Цветы не разочаровали, букет хороший. Но доставка опоздала на 40 минут. Сюрприза не получилось. Извинились, но кому нужны извинения, если настроение испорчено? Научитесь работать профессионально. Никогда больше не обратимся к вам. И знакомых предупредим, чтоб стороной обходили ваш "сервис"