Гарантии Cvety.kz

Гарантия свежести — 8 дней

Если букет завял быстрее, чем за 8 дней, мы вернём деньги или заменим букет бесплатно. Достаточно прислать фото в WhatsApp в течение гарантийного срока.

Фото перед вручением

Перед тем как курьер отдаст букет получателю, мы отправляем вам фото на WhatsApp. Если букет не соответствует заказу — сообщите нам, и мы исправим до вручения.

Возврат средств

Вернуть деньги можно в следующих случаях:

• Букет не соответствует фото и описанию.
• Доставка не состоялась по нашей вине.
• Цветы не прошли гарантийный срок 8 дней.

Возврат оформляется на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ. Срок — от 1 до 10 рабочих дней.