Reviews about Cvety.kz flower shops in Astana
Average
4,6 — service1 256 customers rated excellent
4,7 — delivery923 buyers rated excellent
95% positive feedback
96% match with photo
We are often talked about
- The bouquet was even better.
- Punctual delivery
- Super florist
4.5 / 5
Заказчик
07.09.2023
Итоговый букет сильно отличается от букета на фото, но при этом букет получился красивым. Но если предупредили бы то было замечательно. Доставка задержалась на 15 минут. При оформлении на сайте возникали ошибки и получилось оформить лишь с 3 раза. В целом устраивает, рекомендую.
Добрый день! Пишем вам с офиса Оранж. Спасибо за оставленный отзыв! Мы не всегда в наличии есть 100% колличество цветов что в букете на фото. Мы работаем с живым товаром. Но учтем все ваши пожелания и постараемся в будущем заранее информировать. Блоагодарим за заказ. С уважением ваш цветочный магазин Оранж!
Заказчик
27.08.2023
Испортили просто всё настроение. Букет АБСОЛЮТНО не соответствует фотографии с сайта! Вместо того, что на фото прислали в 2 раза меньше по объему букет, оформленный как попало. Мы в шоке были. Так стыдно перед именинницей никогда ещё не было! Далее они сказали, что переделают букет. Курьер вернулся забрать букет🙈 в итоге новый букет на фотографии (которую отправили перед отправлением) был нормальным , но в живую… всё равно не то, что на фото! в общем, я больше никогда не обращусь к данной компании и никому не рекомендую.
Неизвестно в какой из дней вам испортят настроение и подведут, как нас сегодня + жаль потраченного времени на решение данного вопроса. Не этим я хотела заниматься сегодня
До сих пор в голове не укладывается как можно было собрать такой неудачный букет и не стыдно было его отправить 🙈🙈🙈
Лаура
27.08.2023
Испортили просто всё настроение. Букет АБСОЛЮТНО не соответствует фотографии с сайта! Вместо того, что на фото прислали в 2 раза меньше по объему букет, оформленный как попало. Мы в шоке были. Так стыдно перед именинницей никогда ещё не было! Далее они сказали, что переделают букет. Курьер вернулся забрать букет🙈 выслали фото переделанного букета - вроде ок. Когда его привезли и именинница отправила фото, мы поняли, что опять не так как на фото)
Возможно ребята просто очень хорошо фотографируют , с лучших ракурсов. Но нам клиентам ЗАЧЕМ это? Если в реальности мы получаем обман.
Гульбахыт
22.08.2023
Не первый год обращался к этой компании, но что-то поменялось. Ранее заказы брали с 9.00, теперь с 11.00. Время доставки заказа и реалии совершенно разные. Тем более в рабочее время и когда планируются свои корпоративные мероприятия. Очень плохо, внесите коррективы, пожалуйста.
Здравствуйте, Гулбахыт!
Приносим извинения за доставленные неудобства, ваш адрес оказался далеким, в сторону аэропорта и действительно наша ошибка что не рассчитали время. Также курьер ожидал около 15 минут получателя, зона охраняемая его не пропускали.
Корлан
20.07.2023
Всё понравилось! Пионы очень нежные и красивые😍
Единственный минус… я заказ на сайте сделала заранее, за 4 дня. В день доставки, за 1 час написали , что доставка сдвинется по времени , так как они ожидают поставку цветов. Это было неудобно конечно. Я насчитывала на определенное время доставки и было достаточно времени приготовить заказ мой.
А так всё хорошо прошло, персонал вежливо отвечал на мои вопросы в чате. Благодарю вас!